接客業のもう帰りたいと思う時BEST8

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接客業の叫び
acworksさんによる写真ACからの写真

Twitterに全日本もう帰りたい協会というものがあるのをご存知だろうか?フォロワー55万人越えのアカウントである。(2019年6月現在)

つまり『もう帰りたい』と思っている人が確認できる数で55万人はいるということ。フォローしてなくてもそう思っている人はもっといるはずだよ。わたしもフォローしてなかった。知らなかった。もう帰りたい川柳が心にグサッと刺さってクスッと笑える。ちょっと気が抜ける。

知ったきっかけは1冊の漫画『僕たちはもう帰りたい』

ドラマや漫画でよくあるシチュエーションは、スーツやオフィスカジュアルの《デスクワーク》や《営業マン》。

じゃあ小売店で働く接客業の人が『もう帰りたい』と思うときはどんな時だろう?ドラッグストア勤務を10年以上続けた中であった『もう帰りたい』と思ったときをピックアップしました。

ということで、接客業のもう帰りたいと思う時BEST8発表!

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起きた瞬間からもう帰りたい

とにかく行きたくない。マジで布団に根っこ張ってくれないかな。マジで動きたくない。

本当に仕事が嫌な時は最高潮にこれを思っちゃうんです。もう病んでるよ。このとき『もう帰りたい』以外に考えていることは

ですよね。もう帰りたいって思った後は思考が停止します。仕事内容よりも仕事環境がそう思わせているんですな。

  • 通勤が遠い
  • 苦手な人がいる
  • 毎日のルーティーンに飽きている
  • 忙しい

仕事内容自体は慣れてるし、こなしていくことは難しくないけど、そのお店が好きじゃなかったらもう病んでいく一方。店舗を異動することで解消する場合もある。

営業時間が長すぎてもう帰りたい

早朝から深夜まで営業してる。どうせ人来ないんだから短縮しろよー!

営業時間が長いと夜も仕事というわけで。夜10時からある好きな女優さんのドラマも見れない。仕事終わりに飲みに行くとか憧れるなぁ。

100歩譲って24時まで営業しててもいいとしよう。でもそれは『来店する人が一定数いる』ということに限る。

夜の10時も過ぎたらあんまり人も来ないです。もう店閉めたい。

家族や友達と一緒にご飯を食べたい。時間も不規則すぎて不健康になる。っていうか夜は寝よう。

人手不足でもう帰りたい

photoBさんによる写真ACからの写真

募集かけても来ない。土日祝は壊滅的。3人で店回せって?無理ですー!

世の中接客業は人気がないのでしょうか?みんななんの仕事してるんだろ?お客さんはいっぱい来るのに。そのうちの何人か応募してくれないかな。

で、土日祝という世間の休みは接客業はめっちゃ忙しい。世の中休みなんですね~。いいですね~。土日祝に固まってこないで平日にも分散欲しいと思ってしまいます。ほんと。

世間の休みに休みたい人は接客業にもいる。そしてみんな結構休む。

接客業は基本シフト制だから休みを取りやすいっちゃ取りやすいんだけど…土日祝全部はキツイ。休むなとは言わないから平日はがんばってください。

そして自分の業務が終わってても、人手不足で帰れない。

勤務時間が終わっても、自分の仕事が終わっても、店の中の人員不足で残るしかない。早く帰りたい…

理不尽な客にもう帰りたい

西宮 有
西宮 有

できないことはできないし、ないものはない!ダダをこねるな!

お客様は神様です?来てやってるんだから?もうお前の店では買わん!って?どうぞどうぞ。

日々のうっぷんを晴らすために従業員をストレスのはけ口にしないでいただきたい。どちらさまですか?名乗ってください。対処しかねます。聞いても自分は名乗らないとかだとなんか後ろめたいんかいと思ってしまいます。わけわからんことで怒鳴らないでいただきたい。

それに店員を召使いかなんかだと思ってる人多くないですか?店員もひとりの人間です。なんで上から目線になるかな。でもこれは店側のサービス過剰も原因かも。じゃあ過剰サービスやめたらいいのにって思うよね。

会社がやれっていうんだもん!

そこまでやらなくてもいいでしょって思ってる業務はたくさんあります。過剰サービス分は善意でもあることをわかってもらいたい。

計画通りに進められなくてもう帰りたい

仕事の効率が悪いんじゃない。イレギュラー対応に追われるんだよ!

時間になったら帰れるかどうかは別にして、勤務時間内に今日はここまではやると決めたことは終わらせたい。接客業といえどお客さんの対応だけじゃないんです。やることはお客さん対応よりも多いかもしれない。

  • レイアウトの変更
  • POP作成
  • 新商品の売り場作り
  • 品出し
  • ラッピング
  • 発注

もっと細かいことはたくさんある。だからちゃんと計画を立てて日々仕事をしているわけだけど、なにしろ客商売。お客さん優先に動かないといけないから計画通り、時間通りにものごとは進まない。

だから終わらない、できない、帰れない、時間がない。業務内容にも期限があるからサービス残業することになるんですよね…。

低賃金だからもう帰りたい

西宮 有
西宮 有

ヘロヘロになるまで気を張ってがんばっても手取りは12万。やってらんない。

基本的に接客業は給料が安い(企業による)。一番少ない時は12万でした。高卒だから基本給自体が安いんだよ~。

難しい仕事ではないからだろうけど。でも体力が必要でお客さん相手だから神経も使う。常に周りを見て行動しないといけない。

どんなに力仕事をしても、販売をがんばっても給料かわんない。結果努力が報われてない気がしてむなしくなってくるんですよね…帰りたい。

異業種の人から見たらどう見えるんだろ?大変そうだなとかがんばってるなとかいい方に思っててほしい。ちょっとほめてください。大変なんです。でも給料安い。スマイル0円とかちょっと意味わかんない。あの笑顔は相当価値があるんです。買い物したときにレジでぶすっとしてる人嫌でしょ?

そして一言いいたい。

スマイルはプロの技です。0円?ふざけんな。どんなに嫌な奴が相手でもにこにこできるんだよ。もうこれは専門職と言っても過言ではない

疲れたからもう帰りたい

西宮 有
西宮 有

一日中立ちっぱなし。力仕事もある。座れるのは休憩の時だけ。…疲れるよもう…

何度座りたいと思ったか。でも座ったら立ち上がれる自信がない。だから帰って座りたい。

忙しい時ほど面倒なことが重なっててんてこ舞い。やることがどんどん積もっていくから頭がパンクしそう。

勤務時間中に気を抜く時間が欲しい。よくドラマとかであるおしゃれな休憩スペースに憧れる。あんなところで仕事中にコーヒーで一息つけるのうらやましい。

そんなちょっとした休憩時間が欲しいけど、従業員は店頭にいなきゃいけないからまず無理です。

明日が休みだからもう帰りたい

今日は遅番24時まで。明日は休み。明後日は早番で朝8時から。休みつぶれるわ!

こんなシフトはザラにある。休日に遊ぶために帰ったらさっさと寝て、早起きして、夜ご飯を食べに行っても次の日が早いから早めに切り上げて。なんだかんだ思いっきり遊び倒せない…から休みの日はわりと引きこもってる。

連休が欲しい!旅館に泊まりたい!でも低賃金!なんてこったい\(^o^)/

休みの日はお家でネットサーフィンor寝るぐらいでしょうか?

以上、接客業のもう帰りたいと思うときBEST8でした。帰る時間になったら笑顔が込み上げてきます!なんだか体力も回復しているような?みんな神経使ってるんですよ。おつかれさまです。

g2さんによる写真ACからの写真
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